スピード感！仕事で大事にしてること
ネットショップを軌道に乗せるため、、
私が重要視したこと、、！
前にお話した価格(詳しくはこちら→
わたしのネットショップの『強み』 - キラキラしてない起業ママ！のつれづれ
)の次は、
スピード！にフォーカスしました。
私がせっかちなのもありますが、、
ネットショッピングのお買い物って、
早く届かないかな♪
ちゃんと発送されてるかな♪って、
すごく気になります。
ですので、私のお店では、
とにかく翌日発送！！を心がけてなるべく早くお客様にお届けできるよう
心がけてます。
もちろんスピードは大事にしながら
梱包等も丁寧にね。
予想より早く届くと、
それだけでもお店の信頼につながる気がします♡
正直たくさん注文が重なった日などは、とっても大変💦💦
夜寝る直前まで梱包している日もしょっちゅうですが、、。
でも、忙しいって楽しいですからね♡
(←ドM？(笑))
この寝る前まで作業出来るというのも
おうち仕事ならではのいいところ(笑)
時間の有効活用です(*´艸`)
スピード感って、ネットショップに限らず
いろんなお仕事で、求められるポイントかな、と思います。
お問い合わせに対するレスポンスの速さ！
クレームやミスに対する対処の速さ！
納期ギリギリにしない。
こういったことの積み重ねで、お客様との信頼関係が生まれると
思います♪
（特に対面でないお客様の場合、
直接お話できない分信頼関係を築くのは大変ですが、
スピード感を持って動くことがそこをカバーしてくれると思います。）
そして、その信頼関係は、リピートやご紹介の輪といった
未来の売上に確実につながりますよ。
また利用したい、と思わせるビジネスを
作っていきたいですね＾＾
今日はこんなところで！
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